¿Cómo usar el servicio de alquiler de bicicletas en Bogotá?

En pocos pasos estarás disfrutando de la ciudad de la mejor manera: en bici. ¿Vamos?

Nuestras estaciones funcionan todos los días de 5:00 a.m. a 10:00 p.m. Paga con tu tarjeta de crédito o con débito. Haz clic aquí para más información. 

Descarga la
app aquí

  • 1. Descarga la aplicación Tembici en tu celular

    Puedes apuntar tu cámara al código QR que está en la estación o descargarla en las tiendas de App Store (iOS) o Google Play (Android).

  • 2. Crea tu cuenta o inicia sesión

    Ingresa tu correo electrónico y sigue los pasos de registro/inicio de sesión en la aplicación.

  • 3. Elige tu plan

    Ya sea para explorar la ciudad como turista o para andar en bicicleta todos los días: tenemos un plan perfecto para ti. Paga con:
    Crédito en la app:
    Débito en la app:

4. Desbloquea tu bici

Con tu plan habilitado, explora en la aplicación, conoce las estaciones que se encuentran en la ciudad y elige tu bici. Hay dos formas de desbloquear:

Leer el código QR en el manillar de la Bicicleta

En la aplicación, selecciona el botón Desbloquear bicicleta y apunta la cámara de tu teléfono al código QR ubicado en el manillar de la bicicleta que elijas. 

Escribir el código QR en el manillar de la Bicicleta

En la aplicación, selecciona el botón Desbloquear bicicleta y escribe el código QR ubicado en el manillar de la bicicleta que elijas. 

Uso de una tarjeta con tecnología de aproximación

En la aplicación, selecciona Tarjeta de Desbloqueo en el menú y efectúa el registro siguiendo los pasos indicados. Luego, simplemente acerca la tarjeta Tembici al símbolo que está en el lado derecho del anclaje donde está bloqueada la bicicleta elegida.

Al hacer el desbloqueo, se encenderá una pequeña luz verde en el lado izquierdo del anclaje donde está tu bici. También escucharás un sonido para confirmar que la bicicleta está libre para usar.

Para sacar la bicicleta, sostenla con una mano en el manillar y, con la otra, levanta la bicicleta por la parte posterior del asiento.

¡Bici libre, es hora de pedalear!

Al hacer el desbloqueo, independientemente del método elegido, se encenderá una pequeña luz verde en el lado izquierdo del anclaje donde está tu bici. También escucharás un sonido para confirmar que la bicicleta está libre para usar.

Para sacar la bicicleta, sostenla con una mano en el manillar y, con la otra, levanta la bicicleta por la parte posterior del asiento.

¡Bici libre, es hora de pedalear!

5. Consejos útiles y buenas prácticas para tu viaje

6. Finaliza el pedaleo

¿Terminaste el viaje? ¡No dejes la bicicleta en la calle!! Entra a la aplicación y comprueba cuál es la estación más cercana para devolverla. ¿Cómo? Selecciona “Disponibilidad” y bloquea tu bicicleta. No es necesario que sea la misma estación desde donde partiste.

En caso de que la estación elegida esté llena cuando llegues, elige otra más cercana con anclajes vacíos.

Consejo valioso

Evita multas y cobros adicionales. La aplicación solo considerará que el viaje finalizó cuando tu bicicleta esté bloqueada correctamente en una estación. Para hacerlo, levanta ligeramente la bicicleta por la parte posterior del asiento y ponla en el anclaje.

Espera que se encienda la luz verde indicativa en el anclaje. El sonido también te permitirá asegurarte de que la bicicleta se ha devuelto correctamente.

Consejo valioso

Evita multas y cobros adicionales. La aplicación solo considerará que el viaje finalizó cuando tu bicicleta esté bloqueada correctamente en una estación. Para hacerlo, levanta ligeramente la bicicleta por la parte posterior del asiento y ponla en el anclaje.

Espera la luz verde indicativa en el anclaje y el sonido para asegurarte de que la bicicleta se ha devuelto correctamente.

Tu viaje se cerrará en la aplicación y podrás evaluar tu pedaleo y contarnos cómo fue tu experiencia. Tu opinión es muy importante para Tembici.

7. ¿Y los recuerdos del paseo?

Para finalizar, no dejes de registrar cómo fue tu paseo en bicicleta. Síguenos y etiquétanos en @tembici.co. Creemos en una revolución de la movilidad: una persona a la vez, , y pensamos que si compartes tu experiencia y tus amigos ven cada vez más bicicletas por ahí, seguro se inspirarán a buscar ciudades más sustentables, una vida más activa y un planeta más sostenible. 

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Central Telefónica Bogotá: + 57 6023691685

Correo electrónico: contactobgta@tembici.com

Atendimento presencial: AK 68 #12a- 17 localidad de Kennedy - Bogotá

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