Hola, el martes pasado utilicé su sistema el cual pintaba bastante bien, sin embargo tuve varias complicaciones, en primera instancia llegué a una estación en la cual tenía un dock dañado, mi plan cuenta con tiempo limite de 20 minutos y mientras estaba custodiando y tratando de solucionar el dilema corrío tiempo sin verdaderamente utilizar la bici. Al rato, pude contactarme con una señorita (Stephany), de su equipo, que me escribió por WhatsApp y me dijo que ya reportaba y ya llegaría alguien, lo cual fue así, pero llegó un señor (placas de vehículo tipo moto en que se transporta: ZPJ43F) que en primera instancia me dijo que estaba allí por otras cuestiones y no me prestó mucha atención, por lo que me quedé en custodia de la bici, después de unos minutos desocuparon otro dock e intenté llevar la bici que había alquilado hasta este nuevo dock, pero el señor de la moto anteriormente mencionado me la arrebató de mis manos y me dijo que no podía hacer eso, que lo dejara hacer su trabajo de una manera muy grosera; caso que me hizo quedarme mas tiempo en el lugar en custodia de la bici y me hizo perder la cita que tenía programada para esas horas y además al otro día me cobraron todo el tiempo de viaje incluido el tiempo de espera y en el que pasó todo lo que menciono lo cual me parece demasiado injusto.
Por favor quiero una respuesta a esto y me brinden una solución.

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